Sascha Postner macht Jagd auf Kommunikation, Webstandards und Public Relations

Probleme mit Fritz! Fernzugang Installation gelöst

Bei der Installation des AVM Fritz! Fernzugangs trat bei mir immer wieder der selbe Fehler auf. Der Installationsvorgang brach nach wenigen Sekunden mit der folgenden Fehlermeldung ab:

Schwerwiegender Fehler
Vorzeitiges Installationsende aufgrund eines Fehler.

Leider konnte der sonst vorzügliche und sehr fähige AVM Support das Problem auch nicht lösen. Zunächst wurde ich darauf verwiesen, dass eine Deinstallation von “Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable” den Fehler beheben dürfte. Der AVM Fernzugang bringt bei der Installation dieses Paket mit, es würde also gleich wieder auf dem Rechner landen. Das brachte bei meiner Vista (32bit) Installation leider nichts.

Mittlerweile hatte ich das Konfigurationsprogramm in einer Virtual PC Version auf XP laufen. Das kann natürlich für den Fernzugang selber keine Lösung sein, denn schließlich wäre dann nur die virtuelle Maschine im VPN.

Nach einer ausführlichen Suche nach der Fehlermeldung, die im übrigen wirklich aussagekräftig ist (wer denkt sich sowas aus?), bin ich auf ähnliche Probleme bei anderer Software gestoßen. Unter anderem wird der schwerwiegende Fehler auch bei einigen wenigen Menschen bei der Installation von Camtasia hervorgerufen. Mit diesem Lösungsansatz ausgestattet habe ich versucht die Software über die Eingabeaufforderung “passiv” zu installieren. Das funktioniert. Folgendes Vorgehen:

Das Fernzugangsprogramm Fritz! Fernzugang auf den Desktop legen
Start > in das Startfeld CMD eingeben (ohne die Anführungszeichen!)
in die Eingabeaufforderung cd %homepath%\desktop eingeben
jetzt folgendes eingeben fritz!fernzugang_german.exe /passive
Die Installation sollte ganz normal ablaufen.

Solltet Ihr zuvor “Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable” gelöscht haben oder es noch nie auf Eurem Rechner gehabt haben müsst ihr das ganze auch noch installieren. Diese Lösungsbeschreibung sollte allen helfen, die ähnliche Probleme haben und verzweifeln… Solltet Ihr anschließend noch Schwierigkeiten mit der Inbetriebnahme haben empfehle ich das grandiose IP-Phone-Forum, das hier sicherlich zur Lösung beitragen kann. Auch die Hilfe im Fernzugang selber gibt einige brauchbare Anregungen!

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Kommentare und Feedback

Andreas posted the following on 25. April 2010 at 10:36.
Hallo!
Super Tipp – klappt so einwandfrei!

Danke!

Gruß
Andreas
Antworte Andreas
Daniel posted the following on 9. Februar 2010 at 16:33.
Hi Sascha,

danke für die Lösung! Das Problem trat bei mir sowohl unter Windws7 64BIT als auch mit Vista64 auf. In einer XP VirtualBox funktionierte es hingegen. Klasse, wenn solche Lösungen mit allen geteilt werden.

Gruß aus Friedland,
Daniel
Antworte Daniel
Daniel posted the following on 25. September 2009 at 10:11.
Super, hat alles geklappt!
Antworte Daniel
Chris posted the following on 22. April 2009 at 19:20.
Hi,

danke für die Doku. War auch mir eine Hilfe. Vista SP1
Antworte Chris
D11 posted the following on 10. August 2008 at 00:19.
Noch besser wird es, wenn man versucht das “Problem” wieder zu deinstallieren…
So viele zurückbleibende Ordner, Dateien und Registry-Einstellungen habe ich schon lange nicht mehr gesehen.
Antworte D11
Peter posted the following on 1. August 2008 at 13:29.
DANKE!!!!

Ich hab jetzt 3 Tage daran geschraubt und durch deinen Tipp endlich eine Lösung gefunden! Super dass du den Hinweis gebloggt hast!
Antworte Peter
1. admin posted the following on 1. August 2008 at 14:16.
  Schön, dass es dazu positive Rückmeldungen gibt! Weiterhin viel Erfolg mit dem Fernzugang!
  Antworte admin
Rene posted the following on 24. Mai 2008 at 18:07.
Hinweis: So weit ich es die letzten Tage getestet habe, funktioniert die AVM Fernzugang’s Software nicht unter Vista SP1 bzw. XP SP3. Auf Systemem mit Vista ohne SP bzw XP SP2 läuft alles ohne Probleme.
Antworte Rene